Müügitingimused

Kaubamärk:

Pengu KIDS

E-poe pidaja:

Penguin OÜ

Registrikood:

12836146

Aadress:

Lehe tn 29-18, Tallinn, Harjumaa 11311, Estonia

E-post:

shop@pengukids.com

Telefon:

+372 5227 900

Veebileht:

pengukids.com

Tingimused reguleerivad Penguin OÜ (edaspidi müüja) ja ostja vahelisi suhteid e-poe kaudu kaupade ostmisel. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega. Tarbija seadusest tulenevaid õigusi need tingimused ei piira.

Tootelehel on toote kirjeldus, saadaolevad suurused ja hind eurodes. Tootefotod võivad ekraanist sõltuvalt värvitoonilt veidi erineda.

E-poes kuvatud hinnad on lõpphinnad. Penguin OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

Tarnetasu lisandub ja kuvatakse kassas eraldi enne tellimuse kinnitamist.

Vali toode ja suurus, lisa see ostukorvi ja mine kassasse. Sisesta kontaktandmed, vali tarneviis ja makseviis. Enne maksmist näed tellimuse kokkuvõtet ja kogusummat.

Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Kassas kuvatakse parasjagu saadaolevad makseviisid. Müüja ei näe ega salvesta ostja kaardi- ega pangaandmeid.

Leping loetakse sõlmituks, kui makse on laekunud ja kinnitatud. Pärast edukat makset kuvatakse tellimuse kinnitusleht tellimuse numbriga. Kui tellitud toodet ei ole erandjuhul võimalik tarnida, teavitab müüja ostjat ja tagastab tasutud summa.

Saadaolevad tarneviisid ja täpne tarnetasu kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Tavaline tarneaeg on 2–4 tööpäeva. Tarneaeg võib pikeneda müüjast mõistlikult sõltumatute asjaolude tõttu (nt vedaja viivitused, ilmastik, vääramatu jõud).

Vaata ka Tarne ja tagastamine.

Tarbijal on üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust avaldamata, arvestades seaduses sätestatud erandeid.

Taganemiseks teata sellest müüjale enne tähtaja lõppu e-kirjaga shop@pengukids.com, lisades tellimuse numbri.

Enne kauba tagasisaatmist võta ühendust shop@pengukids.com, et saada tagastusjuhised. Kaup tuleb tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist.

Tavalise taganemise korral kannab kauba tagastamise otsesed kulud ostja.

Ostja võib kaupa uurida samamoodi nagu poes. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Müüja tagastab tasutud summa, sh esialgse tavatarne kulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Müüja võib raha tagastamisega oodata, kuni kaup on tagasi saabunud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Raha tagastatakse samale kontole, millelt makse tehti.

Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt kehtivale õigusele, sh kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest, kui seadus seda ette näeb.

Puudusest või valesti tarnitud kaubast teata shop@pengukids.com, lisades tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotod. Müüja vastab tarbija kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.

Põhjendatud pretensiooni korral kannab müüja kauba tagastamise ja puuduse kõrvaldamisega seotud mõistlikud kulud vastavalt kehtivale õigusele.

Müüja ja ostja vastutavad lepingu rikkumise eest vastavalt Eesti õigusaktidele. Müüja ei vastuta vääramatust jõust või muudest müüjast sõltumatutest asjaoludest tingitud viivituste eest.

Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee). Vaidlused lahendatakse Eesti õiguse alusel.

Küsimuste korral kirjuta shop@pengukids.com või helista +372 5227 900.